Mūsų tikslas — užtikrinti jūsų pasitenkinimą. Čia rasite visą informaciją apie prekių grąžinimą.
Grąžinimo terminas
Dėl prekės grąžinimo galite kreiptis per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.
Grąžinimo procesas
Norėdami grąžinti prekę, atlikite šiuos veiksmus:
- Susisiekite su mumis el. paštu rankora.pagalba@gmail.com ir nurodykite užsakymo numerį bei priežastį.
- Gausite grąžinimo instrukcijas el. paštu.
- Tinkamai supakuokite prekę originalioje pakuotėje ir išsiųskite.
- Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, per 14 dienų grąžinsime sumokėtą sumą tuo pačiu mokėjimo būdu.
Grąžinimo sąlygos
- Prekė turi būti nenaudota ir originalioje pakuotėje.
- Prekė grąžinama tvarkingos būklės, tokioje, kokioje buvo gauta.
- Grąžinimo siuntimo išlaidas dengia pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota ar gauta ne ta prekė.
- Grąžinimo informacija ir instrukcijos pateikiamos el. paštu.
Brokuota arba ne ta prekė
Jei gavote brokuotą arba ne tą prekę — nedelsiant susisiekite. Šiuo atveju siuntimo išlaidas dengiame mes, o prekę pakeisime arba grąžinsime visą sumokėtą sumą.
Kontaktai
Klausimais kreipkitės rankora.pagalba@gmail.com.